家里有人去世无法如入住酒店,平台要求提供死

来源:-- 浏览:42 2018/6/19
摘要:

今日宁波的一位余先生为了招待远方来的朋友,在去哪儿网上订购了杭州湾大酒店的四间房,四间房全价加起来2000多元,这样的房价对于我们平常人来说已经算是不低,然而余先生却因为家中有人去世,无奈只能退掉四间房,没想到却遭到了平台的拒绝。
平台要求余先生出示死亡证明之后才答应退款,为此,余先生特意跑到医院补办好了死亡证明之后拍照传给了平台,没想到四间房也只退回了一间房的房价。对此众多网友说法不一。有人表示,平台原本就已经在合约上面注明了如果遭遇退房的话房费不退的规则,但是也有网友认为平台的做法实在太不人性,且退回酒店房间之后,酒店本身并没有带来什么损失,依旧可以将房间挂出。
对此,小编认为哪怕是一些旅游合约上如果临时因为一些不可控原因取消出团,旅游公司都会给出退费的特殊协定。而这些不可控原因包括自身身体出现健康状况或者自己直系亲属出现健康状况,除开旅游公司之外一些航空航班在预定的时候退票规则上也会写明,如果自身或者直系亲属出现健康状况都可以退回全款。为什么在平台上订酒店四间却只退回了一间?且还是在余先生已经为家人办理了死亡证明的前提下,这样的做法未免有点过于商业化了。或许无法做到全额退款,但是4间退回三间都应该是无可厚非的。

 


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